Avant de pouvoir reprendre le cours de notre vie, nous allons tous devoir changer nos habitudes, nous adapter afin de nous protéger les uns les autres, apprendre à vivre différemment en appliquant de nouveaux gestes.
Pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles et en toute sécurité, l’ensemble des équipes de notre Hôtel a mis en place des mesures de prévention selon les recommandations des services de santé. Voici quelques-uns de nos engagements :
Accueil, séjour et départ du client :
– l’ensemble des conditions de départ et d’arrivée seront définies par téléphone ou par e-mail avec vous ; nous fixerons ensemble un horaire à respecter (échelonnage des heures d’arrivée et de départ pour limiter le nombre de clients à la réception),
–Les factures seront envoyées par e-mail
–une désinfection des clés/badges et autres matériels sera réalisé régulièrement
–suspension du service de garde des bagages.
Application des gestes barrières :
– Marquage au sol pour respecter la distanciation sociale à la réception et devant les ascenseurs
– Une seule personne par ascenseur
-du gel hydroalcoolique et des mouchoirs à usage unique seront à votre disposition à la réception.
Accueil dans un environnement désinfecté et aménagé :
– Port du masque ou de visière obligatoire pour les équipes
– Protocole de nettoyage des surfaces renforcé
-mise en place de protection en plexiglas
– Nettoyage plus fréquent des lieux de passage (lobby, ascenseurs, poignées de porte…)
Restauration :
Service petits déjeuners en chambre, fermeture des buffets
Nettoyage et désinfection en profondeur des chambres et de la salle de bain :
– Pour protéger notre personnel d’étage, un délai de 3 heures sera respecté entre votre départ et le ménage de la chambre
– Si vous séjournez plusieurs nuits dans notre hôtel : Draps et produits d’accueil seront à votre disposition à l’accueil. Pour éviter tout risque de propagation du virus, notre personnel d’étage n’effectuera pas le changement des draps et le ménage en cas d’occupation sur plusieurs nuits.
Gestion des cas suspects et avérés par le référent :
– Le référent surveille la santé des employés et suspend l’activité de toute personne présentant un risque ou des signes de contamination
– Le référent établit une liste des professionnels de santé autour de l’hôtel (noms, distances, coordonnées) et indique ces informations dans le livret d’accueil de la chambre
– Mise en place d’une procédure spéciale pour le traitement du linge si une personne malade est détectée